In jouw werk als zorgverlener kan het zijn dat je af en toe vastloopt in het contact met mentoren. Wellicht lijken zij zich overal mee te bemoeien, terwijl jij de zorg uitvoert. Of nemen ze beslissingen zonder overleg, of maken afspraken die in de praktijk onuitvoerbaar blijken.
Kom je steeds opnieuw in discussies terecht over wat jij wél of juist níet hoort te doen? Dan is deze training iets voor jou!

In jouw werk als mentor kan het zijn dat je af en toe vastloopt in het contact met zorgverleners. Wellicht krijg je het verzoek om ergens ‘even’ voor te zorgen, terwijl dat eigenlijk niet jouw taak is. Of worden afspraken niet nagekomen, blijven signalen uit de zorg uit en ben jij degene die er achteraan moet. Misschien ontstaat er frictie over wie waarvoor verantwoordelijk is. Komt dit je bekend voor? Dan is deze training echt iets voor jou!

De samenwerking tussen zorgverleners en mentoren verloopt lang niet altijd soepel. De één is gericht op dagelijkse zorg, nabijheid en relatieopbouw, de ander op regie en overzicht houden, toezicht en kaders stellen. Waar de mentor soms als ‘stroperig’ of ‘rigide’ wordt ervaren door de zorgverlener, vindt de mentor de zorgverlener misschien juist ‘te meegaand’ of ‘onvoldoende zakelijk’.
Deze verschillen in aanpak, rol en belang kunnen leiden tot misverstanden, irritatie en frustratie en uiteindelijk ten koste gaan van goede zorg voor de cliënt.

Dat hoeft niet. In deze training krijg je inzicht in elkaars werken en denken. Je leert hoe je effectief met elkaar kunt communiceren en hoe je samen duidelijke, werkbare afspraken maakt. Je krijgt veel praktische handvatten en voorbeelden uit de praktijk. Herkenbare situaties en tips waar je morgen mee aan de slag kunt. Je werkt aan vaardigheden om grenzen te stellen, verwachtingen te managen en een samenwerking op te bouwen waarin jullie elkaar aanvullen in plaats van tegenwerken.

’s Middags krijg je de mogelijkheid om te oefenen met een acteur. Zo krijg je, in een veilige en ontspannen setting, inzicht in het effect van jouw handelen en de opties die je daarbij hebt.

Doel van de training:
Zorgverleners en mentoren inzicht geven in elkaars werkwijze, belangen en positie. Handvatten aanreiken om constructief samen te werken zodat mentor en zorgverlener gezamenlijk het beste kunnen bereiken voor de cliënt.

Resultaat:
Na het volgen van deze training:

• heb je inzicht in de verschillen in positie, rolopvatting en denken en werken tussen mentor en zorgverlener;
• beschik je over vaardigheden en strategieën om effectief samen te werken, ook bij verschillende belangen;
• weet je hoe je grenzen aangeeft, invloed uitoefent en werkbare afspraken maakt;
• kun je samenwerken vanuit verschillende vertrekpunten en elkaar versterken om het beste te bereiken voor je cliënt;
• kun je regie houden zonder de relatie te schaden;
• draag je bij aan betere zorg en een prettigere werkrelatie in de driehoek cliënt – mentor – zorgverlener.

Het programma in het kort:

• Wat gaat er mis?
• Hoe komt dat?
  • Verschillen in positie, werkwijze, doelen, omgeving
  • Rolopvatting
• Kan het beter?
  • Psychologische basisbehoeften
  • Verwachtingenmanagement
  • Afspraken maken en taakverdeling vastleggen
  • Afbakenen waar je zeggenschap over hebt
  • Houding richting elkaar
  • Consequent zijn / rechtlijnigheid
  • Grenzen aangeven en ‘nee’ zeggen

Studiebelasting
De netto-studiebelasting (excl. pauzes) van deze module is 8 uur. Dit is inclusief de voorbereidende opdracht die bij deze module hoort.

** Meer trainingen van Renate van den Broek:
Communiceren met je cliënt
Omgaan met cliënten met een LVB
Teken je uitleg